なんでも質問箱42

取引について質問します。オークションではなく、基本手渡しを推奨の掲示板での話です。
遠方の方だったので先振り込みで宅急便で送ったのですが、自宅計測より１サイズ下の料金になりました。
それで大きい物で梱包資材購入に1000円程かかったので、本来は梱包代は頂くつもりはなかったですが、送料超過分370円程を梱包資材代の一部として頂戴しても良いかと尋ねましたが、やはり返金を言われました。
もちろん返金しますが、この考えは間違えているかどうかお聞かせください。

>>79 他に相談出来る先輩や、上司はいないのですか？ 仕事上困る事なら相談すべきです。

そう言ったけど、一回言えば分かるでしょと言われた。

自分の理解力がないから、もう一度教えてくださいといいます。

仕事を教えてもらうのに、雑な教え方をされました。こんな時はどうしたらいいですか？