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想定外?ネットの「忘れ物」が復活
JR西が「忘れ物」問い合わせに「チャット」導入へ。オペレーターとのテキストのやり取りでサービスを効率化するという。もちろんデータが集まったら自動化するんだけどね
2017/7/21