MGOの接続設定について

誰か回線に詳しい人いませんか
僕はBBIQに契約していてオンラインしようとしたら、接続テストは出来るけどDNSから応答がないと言われてできません
なぜですかね
お願いします

ｵﾝﾗｲﾝの技術的な質問ｽﾚに行けば教ぇてくれるょ
('-'*)

ありがとう!